Mac bookのキートップが壊れた!

つい先日、macbook(early 2015) のキーボードを叩いていたら、スペースキーの感じがなんかおかしかったんですよね。

ということで、十分注意してスペースキーを外して、中に詰まっていたゴミを取り除いて見たのですが、今度はうまくはまらなくなってしまいました。ああ、やはり安易に取り外すべきではないか・・・・。

どうやらキートップを固定する「つめ」というものが折れてしまったようですね。

インターネットで検索

ということで、「キートップ」「macbook」などというワードで検索してみると、結構な人数の方が同じような症状で苦しんでおられるようです。

私の場合は本当に壊したわけではなく、壊れてしまったのですから、なんとか無料で直して欲しいところです(なおapple careの保証期間内)

さて、いくつかの対応策があるようですね

appleに電話

まず電話してみました。

オペレーターの方によると、キートップトラブルにはapple careは適用されないとのこと。そして公式にはキーボード全とっかえになるので、数万円くらいかかりますとのこと。

とりあえず「最寄りのapple storeか公式ショップに持っていってください」、とのことでした。つめが折れている場合は修理が必要という当たり前の回答のみ。

親切・丁寧でしたが、何の解決策にもなりませんでした。こっちは何とか安く・無償での修理を希望しているのに、難しいとのこと。「電話しても無駄」なので、とっとと下の方法を試すことが大切です。

正規修理

これは、利用者負担で直してもらう方法です。最新型のmacbookの場合は、キートップ1個だけ、というような修理は公式に行っておらず、トラックパッドやキーボード全体を含めて修理する必要があるようです。

となると、修理金額は数万円になってしまうようです。下の方にも書きますが、appleの正規サービスプロバイダの方によると、68.000円もかかるようです!

キートップ1個にそんな値段払うくらいなら、別のPC買ったほうがいいような気がしますね〜

Genius Bar / ジーニアスバーに持っていく

apple store内のgenius barが、キートップのみのトラブルには一番良い方法のようです。特定のキートップの在庫があれば、10-20分くらいで新しいキートップと取り替えてくれるようです。

ただ、在庫がない場合は無駄足になる可能性もあるとのこと。

ちなみにgenius barは1週間後まで予約できるようで、ぱっとみたところ結構空いていました。

インターネットでキーボードを買う

この方法はオークションなどでジャンクのキーボードを購入し、キートップのみ付け替えるという方法のようです。

思い立ってmacbook 2015のキーボードを調べてみたのですが、あんまりないんですよね〜。それにキーボードだけといっても、1−2万円くらいするので、キートップにそんなお金払うのもなぁ、と思ってしまします。

まあキートップが20個くらい壊れていれば選択肢になるのかもしれませんが、1個だけだったらちょっと高い気もしますね。

apple正規プロパイダに持ち込む

ということで、私は家の近くにあるapple正規プロパイダに持ち込んでみました。

平日の午後というのに結構込み合っており、40分ほど待ちました。対応したお兄さんに言われたのは、やはりキートップのツメが折れており、交換が必要、ということでした。

無償でできるか、有償になるかはappleに問い合わせてみる、ということでした。てっきり有償になると思っていた私にも、少し希望が見えました。

しかし有償になる場合はキーボード全とっかえで、68.000円かかるといこと。本体価格を考えるとちょっとこれは払えませんね笑

ひとまずプロパイダにお預けして、無償で修理できるかどうか聞いてもらうことにしました。また結果がわかり次第お伝えする予定です。

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